x Pop-in Başlık Pop-in Alt Başlık Sitemizden çıkmadan önce size özel fırsatlara göz atmak ister misiniz? Fırsatları Gör
sadsad x
asdasd
Sık Sorulan Sorular
  • Nasıl Üye Olabilirim?

    Üye olmak için üyelik formumuzdaki bilgilerinizi doldurmanız yeterlidir. Üye olmak için tıklayınız

  • Siparişim Ne Zaman Elime Ulaşır?

    Ürün teslimatları 3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.

  • Faturam Ne Zaman Ulaşır?

    Sipariş ettiğiniz ürünün faturası ve irsaliyesi ürününüz ile birlikte gelecektir. Sipariş ettiğiniz ürünün fatura ve irsaliyesi, kolinin üzerindeki özel poşette gelecektir. Lüften faturanızı saklamadan kolinizi atmayınız.

  • Kredi Kartı İle Ödeme Yapma Zorunluluğu Bulunuyor mu?

    Ödemelerinizi HAVALE-EFT sistemi ile yapabilme imkanınız mevcuttur. Havale/EFT için Garanti Bankası TR85 0006 2001 6150 0006 2933 03 no lu IBANI kullanabilirsiniz. Alıcı Kısmına "Orallar Deri ve Deri Mam. San. Tic. A.Ş" yazmayı unutmayınız.

  • Kargo Bedeli Ne Kadar Ödeyeceğim?

    Sipariş işlemlerinizde kargo ücreti 9,90TL, 150,00TL üzeri ÜCRETSİZDİR. Kapıda Nakit Ödeme ise 10,00 TL'dir.

  • Üyelik Bilgilerimi Nasıl Değiştirebilirim?

    Üyelik servisleri altında bulunan "Üyelik Bilgileriniz" seçeneğinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

  • Yeni Siparişin İptali

    Sipariş iptalleriniz için aynı gün mesai saatleri içerisinde 0 850 241 06 06 hattından işlem yaptırabilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş ürünlerin sipariş iptali yapılamamaktadır.

  • İade Şartları Nelerdir?

    İadeler, ürün teslim tarihinden itibaren 15 iş günü içerisinde yapılmalıdır. İade etmek istediğiniz ürünü kutulu olarak hasar görmemiş şekilde tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürünlerinizi ücretsiz iade edebilmek için UPS kargo dan kurye talebinde bulunarak AV5699 kargo kodunu kullanabilirsiniz. İade adresi olarak mutlaka e ticaret birimi Macunköy / Yenimahalle / ANKARA adresini belirtiniz. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde tarafınıza ödeme yapılacaktır.

  • Nasıl İletişim Kurabiliriz?

    Online satış bölümümüz Pazartesi-Cuma 09:00 ile 18:00 arası hizmet vermektedir. Tüm sorularınız için 0 850 241 06 06 no lu numaramızdan online satış bölümüne ulaşabilirsiniz.

  • Ödeme İadesi

    Müşteri hizmetleri departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler 30 iş günü içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 10 iş günü içerisinde hesaba yansımaktadır.

Müşteri Hizmetleri
Uygun
yazıyor...
Müşteri Hizmetleri
Hoşgeldiniz size nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp'dan Bilgi Al
T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.